FAQ

 

FAQ – Virtual Calling Card

In questa Sezione si rende disponibile un elenco di risposte alla domande
più frequenti sull’utilizzo del Virtual Calling Card Clouditalia Orchestra

 
 

Da dove posso utilizzare il mio credito Clouditalia Orchestra?

Puoi utilizzare il tuo credito telefonico Clouditalia Orchestra per chiamare da qualsiasi telefono fisso, cellulare o cabina telefonica, tutte le destinazioni nazionali e internazionali, fisse o mobili a prezzi davvero vantaggiosi.

Per usufruire della Virtual Card contenente il tuo credito ti sarà sufficiente attivare il PIN personale e chiamare il numero verde 800 066 700.

Posso utilizzare il mio credito Clouditalia Orchestra per telefonare da una cabina?

Si, il tuo credito telefonico Clouditalia Orchestra è utilizzabile per chiamare da qualsiasi telefono fisso, cellulare o cabina telefonica, tutte le destinazioni nazionali e internazionali, fisse o mobili.

Per usufruire della Virtual Card, contenente il tuo credito telefonico Clouditalia Orchestra, è sufficiente attivare il PIN personale e chiamare il numero verde.

Come posso recedere dal contratto?

Ai sensi e per gli effetti della Legge sulla Concorrenza n. 124/2017 del 4 agosto 2017, è possibile recedere dal contratto in essere con Clouditalia in ogni momento.
La richiesta di recesso (o di disdetta) può essere inviata tramite:
• raccomandata con ricevuta di ritorno (all’indirizzo: Via Piero Calamandrei 173, 52100 Arezzo),
• posta certificata (all’indirizzo: NIMBUS2011@LEGALMAIL.IT),
• fax (al numero 800031133),
• consegna a un incaricato Clouditalia,
La richiesta deve essere corredata da copia del documento di identità in corso di validità del soggetto contraente, pena la sua invalidità. La richiesta deve contenere, inoltre, le seguenti informazioni da considerarsi obbligatorie ed essenziali ai fini dell’accoglimento della stessa:
• i dati dell’intestatario del contratto (nome, cognome, codice fiscale e/o partita IVA),
• un recapito telefonico, un indirizzo e-mail valido, il riferimento del contratto (codice utente)
• il servizio oggetto del recesso.
Per ulteriori informazioni, è possibile consultare l’”Informativa recesso Clouditalia“.